Algemene voorwaarden

(geldig voor alle reserveringen)

• De kamerprijs is inclusief alle belastingen, waaronder toeristenbelasting. In 2024 bedraagt de toeristenbelasting 11,47% van de kamerprijs.
• Verblijf bij ons is mogelijk als minimaal één persoon per kamer 18 jaar of ouder is op het moment van inchecken.
• Kinderen tot 2 jaar oud verblijven gratis in het hotel bij gebruik van een baby bed of bestaande bedden. Voor kinderen van 3 jaar of ouder dient u een eigen bed te boeken.
• Er zijn speciale voorwaarden voor groepen vanaf 6 kamers. Wij zullen contact met u opnemen over de betalings- en annuleringsvoorwaarden via mail.
• Wij bieden geen reisverzekering aan. Het afsluiten van een reisverzekering is uw eigen verantwoordelijkheid en wij raden u ten zeerste aan er een af te sluiten.
• Als u bij ons reserveert gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden, onze privacy statement en onze huisregels. Deze kunt u online nalezen op onze website via deze links: https://xohotels.com/terms-and-conditions/ en https://xohotels.com/privacy-statement-xo-hotels/

Standaard tarief voorwaarden

(enkel geldig voor reserveringen gemaakt via deze website, of met het hotel direct via telefoon of email)

• Betaling:
• • Als u het Standaard tarief met creditcard garantie heeft geboekt, kunt u bij aankomst in het hotel betalen. Geaccepteerde betaalmethoden in het hotel zijn Visa, Mastercard, American Express en Maestro/bankpas. De creditcard die is verstrekt op het moment van reserveren, moet worden getoond bij het inchecken en deze moet overeenkomen met de creditcard van de gast die in het hotel verblijft. Indien dit niet mogelijk is of dit niet overeenkomt, kan de check in geweigerd worden. Wij accepteren geen contante betalingen. (Deze informatie geldt alleen voor reserveringen die reeds gemaakt zijn met dit tarief. Vanaf 4 december 2023 is dit tarief niet meer boekbaar).
  • Als u het Standaard tarief met vooruitbetaling heeft geboekt, betaalt u direct op de website. Indien de betaling niet wordt gemaakt, zal de reservering niet afgemaakt kunnen worden. Uiteraard blijft de annuleringstermijn van kracht. In geval van tijdige annulering wordt de aanbetaling onmiddellijk teruggestort.
• Annulering:
  • Annuleren of wijzigen is kosteloos tot uiterlijk 14.00 uur (Amsterdamse tijd), 1 dag voor aankomst. Bij een wijziging naar een andere datum of ander kamertype kunnen andere prijzen gelden.
  • Voor annuleringen of wijzigingen binnengekomen na 14.00 uur (Amsterdamse tijd), 1 dag voor aankomst, zullen wij de kosten van de eerste nacht van de reservering in rekening brengen op de opgegeven creditcard of op de reeds gemaakte betaling via de betalingslink.
  • Als u niet komt inchecken op de geplande datum, zullen wij uw reservering vasthouden tot 11.00 uur de volgende dag (Amsterdamse tijd) en zullen we de eerste nacht belasten op de opgegeven creditcard of op de reeds gemaakte betaling via de betalingslink. Als we om 11.00 uur geen bericht van u hebben gehad dat u toch zult aankomen, zullen we de reservering annuleren.

Niet-restitueerbaar tarief voorwaarden

(enkel geldig voor reserveringen gemaakt via deze website, of met het hotel direct via telefoon of email)

• Betaling:
  • Als u het Niet-restitueerbare tarief heeft geboekt, betaalt u direct op de website. Indien de betaling niet wordt gemaakt, zal de reservering niet afgemaakt kunnen worden.
• Annulering:
  • Annuleren of wijzigen is niet meer mogelijk. In geval van annulering zal het gehele bedrag in rekening worden gebracht en zal er geen teruggave zijn van reeds betaalde kosten.
  • Als u niet komt inchecken op de geplande datum, zullen wij uw reservering vasthouden tot 11.00 uur de volgende dag (Amsterdamse tijd). Als we om 11.00 uur geen bericht van u hebben gehad dat u toch zult aankomen, zullen wij de reservering annuleren en zal het gehele bedrag in rekening worden gebracht en geen teruggave zijn van reeds betaalde kosten.

Voor reserveringen gemaakt met een reisbureau of boekingssite:

• Meer informatie over de boekings-, betalings- en annuleringsvoorwaarden vindt u op uw bevestiging.